Como remover uma pontuação

Você, sem querer, pontuou o cliente errado? O cliente recebeu uma pontuação diferente da que deveria? Não há motivos para preocupação! Remover uma pontuação no Zygo é simples e rápido. Dá uma olhada nesse passo a passo:

1 - Acessar a página de "Listagem de pontuações":

Você deve entrar no Zygo Web e acessar o sistema com os seus dados.
Em seguida, é só ir em “Dados” no canto superior da tela, depois em “Listagem de pontuações”.

2 - Remoção do ponto.

A tela seguinte apresentará a Listagem de pontos, com todo o histórico de pontos da sua loja.

Remover pontuação

Para remover uma pontuação é só clicar em “Remover” no canto direito da tela.

Observação: caso a pontuação já tenha sido usada para resgate de algum produto será impossível excluir essa pontuação. Portanto, é importante excluir a pontuação errada o mais breve possível. 

Após excluir a pontuação a seguinte mensagem aparecerá no canto superior da tela confirmando sucesso na exclusão do ponto.:

Viu como é fácil? 

Agora não há motivos para não pontuar, lembre-se, é pontuando que você consegue informações sobre seu cliente. Em caso de dúvidas contate um de nossos consultores! Eles estão sempre dispostos a ajudar você a ter sucesso.