Relatório de Clientes: conhecendo mais sobre os gráficos de Ticket Médio e Frequência de Compras

Incluímos novas informações para fornecer mais contexto sobre esses indicadores

Imagino que você já saiba que nos dados de Clientes exibimos uma série de indicadores que ajudam a mapear o comportamento de consumo dos seus clientes. Medimos desde o engajamento e retenção, até determinados indicadores financeiros!

Expandimos ainda mais as informações sobre os clientes que passam pelo seu estabelecimento, com a visualização de dois indicadores muito relevantes: 

  • Ticket médio 
  • Frequência de Compras 

Confira aí! 😃

Ticket Médio:

O ticket médio é um indicador muito importante, pois além de trazer uma visão sobre como anda o consumo no seu estabelecimento, ele ajuda a medir a saúde financeira do negócio. 

Além da média geral de determinado período, agora exibimos também um comparativo por dia. Assim, você também pode entender a variação ao longo do tempo.

É possível visualizar esta variação em relação a outros dias de uma mesma semana ou de um mesmo mês para entender quanto seus consumidores costumam gastar mais ou menos em sua loja. 

Bacana, né? 😄 

Junto das informações de ticket médio, incluímos também dados sobre o número de compras no período - tanto dentro do gráfico (dia a dia) quanto no indicador geral do período. 

Olha só:

Frequência de Compras:

Outro indicador relevante para qualquer negócio local é o número de vezes que os consumidores estão visitando seu estabelecimento. E no Zygo, traduzimos isso pela Frequência de Compras

Na nova estrutura, dividimos essa informação em 3 contextos:

  1. Distribuição de Clientes por número de compras;
  2. Frequência de compras Por mês;
  3. Frequência de compras Nos últimos 30 dias.


Vamos analisar cada um deles com mais detalhe:

1. Quantidade de clientes por número de compras

É o número total de clientes que comprar no período, distribuídos em grupos pelo número de vezes que compraram. É o primeiro gráfico, apresentado em formato de donut 🍩.

Dividimos o grupo em 5 faixas:

  • Somente 1 compra
  • Entre 2 e 3 compras
  • Entre 4 e 5 compras
  • Entre 6 e 10 compras
  • Mais de 10 compras

2. Frequência de compras por mês

Esse é o número total de compras do mês, dividido pelo número de clientes que compraram no mesmo período. Apresentado no segundo gráfico:

3. Frequência de compras nos últimos 30 dias

Similar ao anterior, mas ao invés de mostrar um mês fechado, mostramos o número de compras total dos últimos 30 dias, dividido pelo número de clientes que compraram nos mesmos 30 dias.


Muito legal, né?
Esses são alguns dos dados sobre os hábitos de consumo do seu consumidor, que exibimos no Zygo, para você ter uma maior visão de como anda seu negócio. 

Outros gráficos podem ser encontrados nas telas Dados > e Dados > também.

Caso ainda tenha alguma dúvida, não deixe de falar com o seu Consultor! 😉