Com essa nova atualização todos saem ganhando: a sua loja, seu cliente e seu novo cliente (o indicado)! *Verifique disponibilidade com seu consultor
Você sabe que conquistar um novo cliente não é tarefa fácil, então a indicação é a melhor propaganda para seu negócio. O chamado marketing boca a boca, é a maneira mais eficaz de atrair novos clientes e, assim, fidelizá-los.
Pensando nisso, criamos a funcionalidade ideal para o seu negócio, e o melhor: totalmente automatizada! Seu cliente indica quantos amigos quiser, ganha pontos e você aumenta sua base de clientes cadastrados!
Veja como funciona:
Ativando o programa
Acesse a aba Ferramentas > Indique um Amigo
Antes de iniciar, é preciso que a sua loja tenha uma oferta do tipo “Cadastrou Ganhou” ativa, pois essa será a recompensa oferecida ao cliente indicado assim que ele concluir o cadastro no seu clube de benefícios e fizer a primeira compra na sua marca.-1.png?width=600&name=image%20(4)-1.png)
Você poderá avisar por e-mail todos os seus clientes sobre essa novidade totalmente de graça, nós não iremos cobrar nada por isso :) Mas, se preferir, poderá avisá-los depois através do Comunicador, por exemplo.
Assim que o programa estiver ativo, o Portal do Consumidor da sua loja vai ganhar uma tela como essa, informando ao seu cliente como participar. Além disso, todos os e-mails que seus consumidores receberem vão mencionar o seu programa “Indique um Amigo”, reforçando ainda mais essa novidade.
Quem indicar um amigo irá receber a quantidade de pontos que você escolher. E você pode ficar tranquilo, ele só ganhará os pontos após o cliente indicado se cadastrar e realizar a primeira compra na sua marca ;)
O melhor é que não existe limite de indicações, dessa forma, você tem mais chances de aumentar a sua base ainda mais rápido!
Além disso, você poderá alterar a quantidade de pontos a qualquer momento, acessando a aba Ferramentas > Indique um Amigo > Alterar Configurações.
Nessa mesma tela, você poderá acompanhar as métricas do programa:
- Número total de novos clientes: amigos que foram indicados e tornaram-se consumidores da marca
- Número de indicados: quantos, do total de novos clientes, foram indicados
- Acessando “Ver lista” você poderá, ainda, identificar quem são os novos clientes e também quais clientes da sua base os indicaram
- Além disso, é possível quantificar o valor total de compras realizadas por esses novos clientes
Demais, né?!
Vale lembrar que todos os dados são baseados nos últimos 30 dias!
Se por algum motivo for preciso encerrar o programa de Indicações, nós avisaremos todos os seus clientes por e-mail. Os consumidores que realizaram a indicação não serão pontuados, e novas indicações estarão desabilitadas. Entretanto, os indicados ainda poderão resgatar a sua "Cadastrou Ganhou".
Como funciona para o seu consumidor
Após você parametrizar o seu Programa de Indicações, iremos inserir nos e-mails que os seus clientes recebem um convite (como esse abaixo). Os e-mails podem ser ao realizar uma compra, pontuar, ou ter direito a uma recompensa.
Nesse e-mail, um link único para cada consumidor estará disponível. Dessa forma, ele poderá copiar e compartilhar por WhatsApp com os seus amigos..png?width=447&name=essa(1).png)
O e-mail enviado para o seu consumidor ficará como o modelo abaixo, mas com as recompensas que você pré definir :)
O amigo indicado será direcionado para a página de cadastro no seu Portal do Consumidor e lá poderá ver o nome do amigo que o convidou, além de poder saber qual será recompensa ao se cadastrar..png?width=600&name=image%20(3).png)
Não fique de fora dessa novidade!
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