Você, sem querer, pontuou o cliente errado? O cliente recebeu uma pontuação diferente da que deveria? Não há motivos para preocupação! Remover uma pontuação no Companion é simples e rápido. Dá uma olhada nesse passo a passo:
1 - Acessar a página de "Listagem de pontuações":
Você deve entrar no Companion Web e acessar o sistema com os seus dados.
Em seguida, é só ir em “Dados” no canto superior da tela, depois em “Listagem de pontuações”.
2 - Remoção do ponto.
A tela seguinte apresentará a Listagem de pontos, com todo o histórico de pontos da sua loja.
Para remover uma pontuação é só clicar em “Remover” no canto direito da tela.
Observação: caso a pontuação já tenha sido usada para resgate de algum produto será impossível excluir essa pontuação. Portanto, é importante excluir a pontuação errada o mais breve possível.
Após excluir a pontuação a seguinte mensagem aparecerá no canto superior da tela confirmando sucesso na exclusão do ponto.:
Viu como é fácil?
Agora não há motivos para não pontuar, lembre-se, é pontuando que você consegue informações sobre seu cliente. Em caso de dúvidas contate um de nossos consultores! Eles estão sempre dispostos a ajudar você a ter sucesso.